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香港賽馬會天貓圖庫六肖六碼:科普 關于香港保險理賠那些事兒

作者:admin 2019-04-13 16:32:49 我要評論

在穩健良好的發展態勢中,香港保險的熱潮此起彼伏,其中也夾雜著種種質疑的聲音,特別是關于香港保險的理賠問題,尤其受到內地人士的關注。內地客戶在香港購買保...

  在穩健良好的發展態勢中,香港保險的熱潮此起彼伏,其中也夾雜著種種質疑的聲音,特別是關于香港保險的理賠問題,尤其受到內地人士的關注。內地客戶在香港購買保險時詢問最多的問題涉及到:理賠困難、手續繁瑣、理賠不了、客戶需親自赴港辦理

  香港保險公司的理賠原則是“嚴核保、寬理賠”,理賠標準化水平較高,理賠迅速,只要客戶在投保時做好“如實告知”,香港保險公司一般不存在“惜賠”、“有意不賠”等現象?蛻魧⑻顚懞玫睦碣r資料交予保險公司,通常1~2周內就會收到保險公司支付的理賠款。

  香港保險公司的理賠不僅流程簡單,而且結果公開透明,每年都會公布理賠報告。

  不需要。由于香港保單投保時需要赴港,所以很多朋友擔心理賠的時候還要再跑一趟。實際上,香港保險理賠就是簡單的四個字——“文件齊全”。一般情況下客戶是不需要親自赴港的。

  1)郵寄方式:客戶聯系保險公司,將索償資料、單據等文件以郵寄的方式遞交保險公司,理賠完畢后,保險公司將支票寄給客戶。另外,客戶都會擁有一個網上服務賬戶,可以透過公司網址,了解自己賬戶數據,每年還可以收到紅利派發信息以及與服務有關的信件通知。

  2)網上自助服務:一些香港的保險公司積極探尋和優化網上理賠流程,在線上開通了自助理賠服務。如中國人壽(海外)的「個人客戶專頁」,支持除身故賠償以外的所有類型理賠索償,客戶只需上傳理賠必須的索償文件和清晰完整的收據正本影像,即可辦理索償。此外,客戶還可以通過「個人客戶專頁」,隨時查閱理賠進度、查詢過往索償記錄及下載電子版賠款通知書,隨時隨地享受線上全方位理賠服務。

  由于語言翻譯的原因,同一種疾病,兩地有不同的譯名,例如ParkinsonsDisease,在內地譯為“帕金森氏癥”,在香港稱為“柏金遜癥”,但都指的是一種疾病。因此疾病名稱翻譯上的不同,對理賠沒有任何影響。

  目前還不可以,但在今年2月18日,國務院印發了《粵港澳大灣區發展規劃綱要》,從《綱要》最新的消息看,首個香港保險服務中心有望在“粵港澳大灣區”實現,屆時將為內地客戶帶來更全面便利的服務。

  香港保險市場是一個充分開放和自由的市場,具有一個完善的監管體系,保險業在健全的自律和他律監管機制下運作。如果發生保單糾紛,可通過以下方式查詢或者投訴:

  1)香港保險業監管局。監督香港保險公司以及保險銷售人員,為客戶提供更好的保障。

  2)香港保險索償投訴局。處理索償投訴的服務范圍不局限于香港居民(包括內地居民),為客戶提供有效免費渠道,協調及排解與保險公司之間的保單糾紛。

  香港保險理賠款的支付方式比較多樣化,而且為了更好地服務內地客戶,香港保險公司正在積極拓展更多的支付方式。主要為以下四種:

  1)支票兌現:客戶攜帶保險公司發出的支票親臨香港各大銀行,直接兌換現金(只限港元,即沒有美元的非劃線支票),并且會有一定的限額(不同保險公司限額不同);或將支票存入自己的香港銀行賬戶(可委托自己的保險代理人將港元、美元或人民幣支票直接存入自己的香港銀行賬戶,無需本人赴港)。

  2)電匯收款:香港保險公司將理賠款通過電匯的形式轉入客戶的內地銀行外幣戶口(香港保險公司只會電匯美元或港幣,人民幣無法跨境支付),客戶對外幣戶口中的美元或港幣進行結匯,轉換為人民幣。根據目前中國央行的結匯制度,每人每年有五萬美金的結匯額度,不能進行結匯的外幣將留存于客戶的內地銀行外幣戶口中,可于第二年再進行結匯(或直接用于境外消費等)。

  3)匯票收款:匯票收款是目前某些香港保險公司的特有的一種支付方式,它是由香港保險公司簽發,委托中國銀行在見票時,或者在指定日期無條件支付確定的金額給客戶的票據?蛻粝蛳愀郾kU公司發出“匯票收款”申請后,香港保險公司會向客戶郵寄匯票,客戶持匯票至指定中國銀行分行,可直接將外幣存入中國銀行的外幣戶口。

  4)自動入賬:保險公司會把賠款直接存入客戶在香港銀行的港元戶口(不接受美金或人民幣戶口),且只限于在香港銀行的戶口。

  第一步:填寫索償申請表。在申請香港保險理賠的時候,需要客戶填寫一份索償申請表。

  第二步:保留有關的住院賬單、醫療收據正本以及其他有關文件。疾病理賠需要有國內三甲醫院或者保險公司制定認可的部分醫院出具的就診記錄和發票,連同醫生簽字的賠償申請。

  第三步:提交資料,獲得理賠款。針對不同賠償,保險公司會有相對應材料的要求,準備完畢以后,與前面的申請表一起郵寄到保險公司即可。在文件齊全的情況下,保險公司進行理賠審核,7-14個工作日客戶可以獲得理賠款。

  備注:不同的保險公司其理賠流程和方式會有細微的差距,所以遇到理賠情況時要盡快和自己的香港保險代理人聯系,獲取最新理賠指引和建議。

  保保當然希望大家都健健康康的,但是“天有不測風云,人有旦夕禍福”,如果遇到需要理賠的情況,大家也不要擔心和焦慮,在專業代理人和保險公司的指導下,避開理賠誤區,保障自己的權益。

  

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